Με προτεραιότητα την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση των συνταξιούχων η διαδικασία υποβολής αιτήσεων αποκλειστικά μέσω διαδικτύου κρίθηκε αναγκαία για την εύρυθμη λειτουργία των υπηρεσιών του ΕΦΚΑ και την απρόσκοπτη εκτέλεση του συνόλου των εργασιών του Φορέα.

Έντυπες αιτήσεις θα παραλαμβάνουν οι αρμόδιες υπηρεσίες συντάξεων μόνο σε ειδικές περιπτώσεις.

Η ηλεκτρονική εφαρμογή που έχει τεθεί σε λειτουργία στο διαδικτυακό ιστότοπο του Φορέα διευκολύνει καθημερινά χιλιάδες συνταξιούχους που επιθυμούν να υποβάλουν αίτηση, απαλλάσσοντάς τους από μετακινήσεις και αναμονή. Επιπλέον, δίνεται και η δυνατότητα υποβολής συμπληρωματικής αίτησης.

Σημειώνουμε ότι οι αιτήσεις για την διακοπή της παραγραφής των διεκδικήσεων έχουν ξεπεράσεις τις 200.000 . Παρότι ο ΕΦΚΑ έδωσε τη δυνατότητα να γίνονται και ηλεκτρονικά για να μην παρατηρείται συνωστισμός στα ταμεία, οι συνταξιούχοι φαίνεται ότι εξακολουθούσαν να προτιμούν τη δια ζώσης συναλλαγή με αποτέλεσμα να παρακωλύουν τη λειτουργία του φορέα.