Όταν ο άτυχος υπάλληλος έπεσε στο έδαφος ο πρίγκιπας έδειξε ελαφρώς ξαφνιασμένος, αλλά μετά από μια στιγμή αμηχανίας που κράτησε λίγα δευτερόλεπτα, συνέχισε ατάραχος τους χαιρετισμούς και τους διαλόγους με τους υπόλοιπους εργαζομένους.

Ευτυχώς ο άτυχος υπάλληλος συνήλθε γρήγορα από την λιποθυμία χάρη και στην βοήθεια των συναδέλφων του και λίγο αργότερα συνέχισε τον διάλογό του με τον πρίγκιπα Κάρολο.

Η επεισοδιακή επίσκεψη πραγματοποιήθηκε στο Μπρίστολ όπου συνολικά εργάζονται 700 υπάλληλοι της αλυσίδας Asda.

Οι εργαζόμενοι περιέγραψαν στον Κάρολο ότι αρκετοί εξ αυτών επέστρεψαν από τη σύνταξή τους για να βοηθήσουν, άλλοι ανέβαλαν τις διακοπές τους και οι περισσότεροι χρειάστηκε να δουλέψουν υπερωρίες για να καλύψουν την αυξημένη ζήτηση στα βρετανικά σούπερ μάρκετ.