Η αποκάλυψη της σκανδαλώδους αυτής πρακτικής έγινε το Σεπτέμβριο του 2016, ωστόσο, ο αρχικός υπολογισμός για 2,1 εκατομμύρια ψεύτικους λογαριασμούς αποδείχθηκε εξαιρετικά αισιόδοξος, καθώς η τράπεζα ανακοίνωσε ότι το μέγεθος του σκανδάλου φθάνει σήμερα τα 3,5 εκατομμύρια ψεύτικων λογαριασμών.

Οι υπάλληλοι προχωρούσαν στο άνοιγμα ψεύτικων ή μη εγκεκριμένων από τους πελάτες λογαριασμών, αλλά και σε πληρωμές μέσω διαδικτύου, πάλι χωρίς τη γνώση και έγκριση των πελατών, προκειμένου να εξυπηρτήσουν την πολιτική της τράπεζας που τους πίεζε για πωλήσεις όσο το δυνατόν περισσοτέρων προϊόντων.

Η αποκάλυψη του σκανδάλου το 2016 κόστισε στην Wells Fargo πρόστιμο 185 εκατομμυρίων δολαρίων, ενώ ήδη υπήρξε και εξωδικαστικός συμβιβασμός με την τράπεζα να πληρώνει 142 εκατομύρια σε αποζημιώσεις πελατών.

Μετά την αποκάλυψη ότι το σκάνδαλο είναι μεγαλύτερο απ’ όσο είχε αρχικά προβλεφθεί, η Wells Fargo ανακοίνωσε ότι θα πληρώσει επιπλέον 2,8 εκατομμύρια δολάρια σε αποζημιώσεις για τους ψεύτικους λογαριασμούς και άλλες 910.000 δολάρια σε πελάτες που είχαν χρεωθεί χωρίς να το γνωρίζουν με διαδικτυακές πληρωμές.