Με παρέμβαση του προσωπικού της αμαξοστοιχίας, οι δράστες αποβιβάστηκαν στον σταθμό Άνω Λιοσίων και αποχώρησαν, «όχι όμως πριν δημιουργήσουν την αναμενόμενη αναστάτωση στους επιβάτες μας».

Η ΤΡΑΙΝΟΣΕ έχει πολλές φορές ζητήσει την παρέμβαση της Ελληνικής Αστυνομίας για την εξάλειψη παρόμοιων περιστατικών, με πιο πρόσφατη αυτή πριν από δύο εβδομάδες, δεδομένου ότι οι εταιρείες security τις οποίες χρησιμοποίησε δεν έχουν νομικά τη δυνατότητα παρέμβασης.

Η ΕΛ.ΑΣ. δεσμεύτηκε ότι θα προχωρήσει σε επιχειρήσεις για την επίλυση των προβλημάτων, «που δυστυχώς ταλαιπωρούν τους επιβάτες μας και δυσφημούν την εταιρεία μας».

Σε κάθε περίπτωση, η ΤΡΑΙΝΟΣΕ ζητεί συγγνώμη από τους επιβάτες που έγιναν ή γίνονται μάρτυρες τέτοιων δυσάρεστων περιστατικών και δεσμεύεται ότι θα συνεχίσει να προβαίνει σε κάθε νόμιμη ενέργεια που συνδράμει στην εξάλειψή τους.