Επικράτησαν σκηνές πανικού, όταν οι επιβαίνοντες διαπίστωσαν ότι ο θάλαμος δεν σταμάτησε σ΄ ενδιάμεσους ορόφους, αλλά συνέχισε με ταχύτητα να κατεβαίνει για να καταλήξει με πάταγο στον πάτο του φρεατίου. Τους εγκλωβισμένους απεγκλώβισαν άνδρες της Πυροσβεστικής. Οι τρεις τραυματίες μεταφέρθηκαν με ασθενοφόρα του ΕΚΑΒ στο Αχιλλοπούλειο Νοσοκομείο.