Σύμφωνα με την Ουάσιγκτον Ποστ, η εταιρία ζήτησε συγγνώμη επισημαίνοντας ότι σχεδιασμός της σόλας δεν είχε καμία σκοπιμότητα. Παράλληλα, έκανε γνωστό ότι αποσύρει το συγκεκριμένο μοντέλο από την αγορά και χρέωσε το λάθος στο εργοστάσιό της στην Κίνα.

«Ποτέ δεν θα κάναμε κάτι για να προκαλέσουμε το φυλετικό μίσος. Δεν προάγουμε το μίσος στην εταιρία μας» αναφέρει -μεταξύ άλλων- στην ανακοίνωση.