Σύμφωνα με τον ΣΚΑΙ, πέντε συνδεδεμένοι σκληροί δίσκοι εξερράγησαν, κάτι που επιβεβαίωσε και το ίδιο το υπουργείο Εξωτερικών.

Ουσιαστικά χάθηκαν όλα τα email, εκτός των απορρήτων, από το 2005 και μετά.

Δεν βρέθηκε καμία εταιρεία που θα μπορούσε να επαναφέρει τα δεδομένα και το ΥΠΕΞ χαρακτήρισε ήσσονος σημασίας τα χαμένα email.

Με κονδύλι 15.000 ευρώ θα είχε αποφευχθεί η βλάβη, καθώς θα είχε πραγματοποιηθεί η αναγκαία συντήρηση.

Δύο μέρες μετά την έκρηξη στους σκληρούς δίσκους, το ΥΠΕΞ ενέκρινε κονδύλι 150.000 ευρώ και αγόρασε καινούριο server για να αποθηκεύονται τα email