Μάθημα ήθους παρέδωσε το πλήρωμα της Etihad όταν ανέβαλε την απογείωση αεροσκάφους από το αεροδρόμιο του Μάντζεστερ με προορισμό την Αυστραλία με ενδιάμεσο σταθμό στο Αμπού Ντάμπι για να αποβιβαστούν δύο επιβάτες των οποίων ο εγγονός ψυχορραγούσε στο νοσοκομείο.

Οι επιβάτες τότε επικοινώνησαν με το πλήρωμα της καμπίνας, το οποίο μετέφερε το αίτημά τους να αποβιβαστούν στον πιλότο. Αμέσως ο κυβερνήτης ακύρωσε την απογείωση και επέστρεψε στις πύλες επιβίβασης.

Οι επιβάτες έσπευσαν στο αυτοκίνητό τους ενώ το πλήρωμα τους βοηθούσε να βρουν τις αποσκευές τους.

Εν τέλει οι ηλικιωμένοι πρόλαβαν να πουν ένα τελευταία αντίο στον άτυχο νεαρό εγγονό τους, ο οποίος άφησε την τελευταία του πνοή το επόμενο πρωί – όταν, βάσει προγράμματος, θα βρισκόντουσαν στην Αυστραλία.

Αφού αποχαιρέτησαν τον αγαπημένο τους εγγονό ενημερώθηκαν από την Etihad ότι τα εισιτήριά τους είναι ακόμα διαθέσιμα ώστε να μεταβούν στην Αυστραλία, όπου έχουν συγγενείς.