Σε μια εποχή όπου οι αγοραστικές συνήθειες μετασχηματίζονται ραγδαία υπό την επίδραση της ψηφιακής τεχνολογίας, οι Έλληνες καταναλωτές δείχνουν ξεκάθαρα τις νέες προτιμήσεις τους: 60% ψωνίζει υβριδικά, συνδυάζοντας online και φυσικά καταστήματα, 84% συγκρίνει τιμές ψηφιακά πριν από κάθε αγορά, ενώ πάνω από τους μισούς νέους πραγματοποιούν αγορές μέσω των social media.

Ωστόσο, η αντίδραση των επιχειρήσεων δεν είναι ανάλογη: μόλις 31% έχει προσαρμοστεί επαρκώς σε αυτό το νέο εμπορικό περιβάλλον, υιοθετώντας λύσεις που προσφέρουν ενοποιημένη εμπειρία πελάτη. Το χάσμα αυτό φιλοδοξεί να καλύψει η νέα γενιά εμπορίου, το unified commerce, που συνιστά εξέλιξη του γνωστού omnichannel μοντέλου.

Από το πολυκαναλικό εμπόριο στην πλήρη ενοποίηση

Το unified commerce δεν περιορίζεται στην απλή παρουσία σε πολλά κανάλια. Ενοποιεί σε πραγματικό χρόνο όλα τα κρίσιμα συστήματα λειτουργίας μιας επιχείρησης – από διαχείριση αποθεμάτων και πωλήσεων μέχρι πληρωμές, προγράμματα επιβράβευσης, εξυπηρέτηση πελατών και marketing. Έτσι, δημιουργείται μια συνεπής, ομαλή και άμεση εμπειρία για τον καταναλωτή, ο οποίος μπορεί να ξεκινήσει την αγοραστική του διαδρομή online και να την ολοκληρώσει στο φυσικό κατάστημα – ή και αντίστροφα – χωρίς κανένα εμπόδιο.

Η απόδοση του unified commerce σε διεθνές επίπεδο είναι αποκαλυπτική:

• +50% στις διεθνείς πωλήσεις

• 25πλάσια αύξηση της επισκεψιμότητας

• 8πλάσια αύξηση συναλλαγών

• +70% αύξηση εσόδων στις ΗΠΑ μετά από μετάβαση στο Shopify

Η Shopify στην Ελλάδα: Μια στρατηγική είσοδος σε συνεργασία με τη NetSteps

Η Shopify, μία από τις κορυφαίες πλατφόρμες εμπορίου στον κόσμο, με περισσότερα από 1,1 τρισεκατομμύρια δολάρια πωλήσεων και εκατομμύρια πελάτες σε όλο τον πλανήτη, εισέρχεται επίσημα στην ελληνική αγορά. Η παρουσία της σηματοδοτεί μια νέα σελίδα για το ελληνικό λιανεμπόριο, το οποίο καλείται να εκσυγχρονιστεί και να ανταγωνιστεί διεθνή brands και e-commerce κολοσσούς.

Η NetSteps αναλαμβάνει τον ρόλο του στρατηγικού συνεργάτη (Alliance Partner) για την Ελλάδα. Με εμπειρία σε μεγάλα έργα ηλεκτρονικού εμπορίου και τεχνογνωσία σε ψηφιακούς μετασχηματισμούς, η NetSteps γίνεται η γέφυρα ανάμεσα στην προηγμένη τεχνολογία της Shopify και τις ελληνικές επιχειρήσεις.

Η συνεργασία προβλέπει:

• Ταχεία υλοποίηση έργων με cutting-edge τεχνολογία
• Ολοκληρωμένες υπηρεσίες από στρατηγική μέχρι υποστήριξη (end-to-end delivery)
• Εκπαιδευτικά και marketing προγράμματα που ενισχύουν το οικοσύστημα των ελληνικών brands

Νέα πρότυπα στον επιχειρηματικό μετασχηματισμό

Ο Γιάννης Καραλής, CEO της NetSteps, τονίζει την ανάγκη για στρατηγική συνεργασία με τεχνολογικούς ηγέτες, τονίζοντας:

«Στην εποχή των συνεχών τεχνολογικών αλλαγών και της τεχνητής νοημοσύνης, η συνεργασία με παγκόσμιους παίκτες δεν είναι προαιρετική – είναι επιβεβλημένη. Οι επιχειρήσεις χρειάζονται όχι μόνο εργαλεία, αλλά καθοδήγηση και ένα οικοσύστημα που ενισχύει τη βιωσιμότητα και την ανάπτυξή τους. Στη NetSteps, χτίζουμε ουσιαστικές συνεργασίες που μεταφέρουν πραγματική υπεραξία στα brands που μας εμπιστεύονται.»

Ο καταναλωτής του 2025 είναι συνδεδεμένος, ενημερωμένος και απαιτητικός. Αναμένει εμπειρίες αγορών που είναι προσαρμοσμένες, άμεσες και χωρίς εμπόδια. Οι επιχειρήσεις που δεν επενδύσουν στον ψηφιακό μετασχηματισμό και στην ενοποίηση των συστημάτων τους, κινδυνεύουν να βρεθούν εκτός ανταγωνιστικού πλαισίου. Η παρουσία της Shopify στην Ελλάδα είναι μια ευκαιρία που δεν πρέπει να μείνει αναξιοποίητη.

Διαβάστε επίσης:

Η Tethys μπαίνει στην YALCO ως στρατηγικός επενδυτής με 3 εκατ. ευρώ – Ποιος είναι ο στόχος της συνεργασίας

ΔΕΗ FIBER: Ήρθε το ίντερνετ από τη ΔΕΗ με 100% οπτική ίνα και υπερυψηλές ταχύτητες

Nexi Ελλάδος: Η Κάτια Σταθάκη νέα επικεφαλής