Σκληρή απάντηση έδωσε η Διοικήτρια ΕΟΠΥΥ Θεανώ Καρποδίνη, στον Σύλλογο Εργαζομένων, σχετικά με τις καταγγελίες του για «δυσλειτουργίες», για χιλιάδες συνταγές φαρμάκων που παραμένουν ανεκτέλεστες και για την ταλαιπωρία των ασθενών που καθυστερούν να λάβουν τα φάρμακά τους με το πρόγραμμα διανομής Φαρμάκων Υψηλού Κόστους κατ΄οίκον.

Σύμφωνα με τα στοιχεία που παρουσιάζει η κυρία Καρποδίνη, στην επιστολή της προς το ΔΣ του Συλλόγου Εργαζομένων του ΕΟΠΥΥ, 7.600 οι συνταγές είχαν «ξεχαστεί» στο Φαρμακείο του Ρέντη από τον περασμένο Απρίλιο και εμφανίστηκαν ξαφνικά την πρώτη ημέρα λειτουργίας του προγράμματος διανομής φαρμάκων υψηλού κόστους κατ΄οίκον.

Μάλιστα περιγράφει τον «πόλεμο» που μαίνεται εδώ και χρόνια στο μεγαλύτερο ασφαλιστικό Οργανισμό της χώρας, ανάμεσα στη Διοίκηση και τους συνδικαλιστές του ΕΟΠΥΥ, με συνέπεια το «μάρμαρο» από αυτή την αρρωστημένη κατάσταση να το πληρώνουν… οι ασθενείς!

Αναλυτικά η κ. Καρποδίνη επιρρίπτει ευθύνες στους εργαζόμενους, τονίζοντας πως:

• Δεν αναφέρεται κανένα πραγματικό στοιχείο στην επιστολή τους που να τεκμηριώνει τα όσα ισχυρίζονται.
• Ζητούν συμμετοχή συνδικαλιστικών εκπροσώπων σε ανασχεδιασμό της υπηρεσίας, όταν ο γενικός γραμματέας του Συλλόγου έχει γνώση όλου του εγχειρήματος και συμμετείχε σε συσκέψεις κατά το σχεδιασμό της υπηρεσίας, αλλά και στη διαχείριση των εκκρεμοτήτων του Φαρμακείου Ρέντη το οποίο είχε επιφορτιστεί με τις αποστολές στα Σημεία Διανομής ΦΥΚ του ΕΟΠΥΥ.

Η διοικήτρια εγκαλεί τους συνδικαλιστές πως «αντί να συνδράμετε τους συναδέλφους σε όλη την Ελλάδα να στηρίξουν το έργο, θυσιάζετε στο βωμό πρόσκαιρων επιδιώξεων τη σημαντική αυτή υπηρεσία για τους ασθενείς αλλά και το τεράστιο και αδιάκοπο έργο δεκάδων συναδέλφων-μελών του Συλλόγου σας».

Στην επιστολή της, η κ. Καρποδίνη αναφέρει αναλυτικά ότι: 

Ο σχεδιασμός του έργου ξεκίνησε εδώ και πολλούς μήνες με τη συμμετοχή των Γενικών Δ/ντων και δεκάδων στελεχών του Οργανισμού από όλες σχεδόν τις Δ/νσεις του Οργανισμού, ιδίως της Δ/νσης Φαρμάκου, Πληροφορικής, Προμηθειών και Διοικητικής Υποστήριξης.

Αρχές Ιουνίου 2025 εκκίνησαν όλες οι αναγκαίες προπαρασκευαστικές ενέργειες για την εύρυθμη λειτουργία του νέου Κεντρικού Φαρμακείου Β που πλέον θα αναλάμβανε τόσο την αποστολή φαρμάκων κατ’ οίκον όσο και των αποστολών φαρμάκων στα σημεία διανομής του ΕΟΠΥΥ (έως τότε ήταν αρμοδιότητα του Φαρμακείου Ρέντη και Ευόσμου).

Κατά το στάδιο αυτό, εμφανίστηκαν ως δια μαγείας περί τις 7.600 «ξεχασμένες», ανέλεγκτες και ανεκτέλεστες συνταγές φαρμάκων ασθενών για αποστολή φαρμάκων σε σημεία διανομής του ΕΟΠΥΥ από τον Απρίλιο του 2025 και εντεύθεν, οι οποίες αποτελούσαν τις εκκρεμότητες του Φαρμακείου Ρέντη. Μάλιστα βάσει του χρόνου παραλαβής των συνταγών εκτιμάται ότι ήδη από 15/05/2025 ήτοι για περίπου ένα μήνα (15/5-12/6/2025) δεν εκτελέστηκε σχεδόν καμία από τις εν λόγω συνταγές!

«Οι συνάδελφοί σας στο Φαρμακείο Ρέντη δηλαδή είχαν “ξεχάσει” όχι μόνο να κάνουν τη δουλειά τους αλλά και να ενημερώσουν ότι είχαν αφήσει ασθενείς που λαμβάνουν τα φάρμακά τους σε Σημεία Διανομής του ΕΟΠΥΥ ανά την επικράτεια χωρίς φαρμακευτική αγωγή εδώ και πάνω από δύο μήνες!», αποκαλύπτει η Διοικήτρια του ΕΟΠΥΥ.

Έληξαν 7.000 φάρμακα

Η πραγματικότητα ήταν ακόμη χειρότερη, καθώς η συντριπτική πλειοψηφία των συνταγών (7.000) είχαν ήδη λήξει και οι ασθενείς δεν μπορούσαν να λάβουν καν τα φαρμακευτικά σκευάσματα με τις υφιστάμενες συνταγές τους.

Για την αντιμετώπιση της κατάστασης κλήθηκαν δεκάδες εργαζόμενοι, φαρμακοποιοί και διοικητικοί από όλες τις υπηρεσίες που εργάστηκαν ακόμα και τα Σαββατοκύριακα σε συνεργασία με όλους τους εμπλεκόμενους αναδόχους πληροφορικής για να επεκτείνουν τη διάρκεια των συνταγών, να τις εντάξουν στο σύστημα, να τις εγκρίνουν και να τις εκτελέσουν για αποστολή με σκοπό τη σταδιακή αποκατάσταση της διανομής των φαρμάκων.

«Μάλλον για αυτές τις χιλιάδες ανεκτέλεστες συνταγές για διανομή φαρμάκων σε σημεία διανομής του ΕΟΠΥΥ θα μιλάτε στην επιστολή σας, αυτές που πριν καν ξεκινήσει το έργο της αποστολής φαρμάκων, ‘φρόντισαν’ συνάδελφοί σας να αφήσουν να λήξουν και να κληθούν να τις διαχειριστούν άλλοι. Άλλοι που βέβαια είναι και περισσότεροι και συνάδελφοί και μέλη του Συλλόγου σας και για τους οποίους τηρείτε σιγή ιχθύος, καμία μνεία καμία επιβράβευση.

Μάλλον για αυτές τις καθυστερήσεις εβδομάδων θα μιλάτε στην επιστολή σας, και οι οποίες βέβαια έχουν προκληθεί από την αναποτελεσματικότητα της διαδικασίας που εφαρμόζονταν στο Φαρμακείο Ρέντη και της μειωμένης αποδοτικότητας, θέμα για το οποίο έχουν δρομολογηθούν οι αναγκαίες ενέργειες για την αναζήτηση τυχόν πειθαρχικών ευθυνών. Μάλλον ομοίως ξεχάσατε να αναφέρετε ότι με το “παλαιό” καθεστώς αποστολής, χρειάζονταν αρκετές εβδομάδες από τη στιγμή που ο ασθενής επισκέπτονταν τα Σημεία Διανομής του ΕΟΠΥΥ έως την παραλαβή των φαρμάκων του καθώς περίμενε να ταχυδρομηθούν οι συνταγές από τα Σημεία Διανομής του ΕΟΠΥΥ στο Φαρμακείο Ρέντη! Και όλα αυτά εν έτη 2025!».

Το παλαιό καθεστώς, το χαρτοβασίλειο και η ταλαιπωρία των ασθενών

Η κυρία Καρποδίνη κάνει ιδιαίτερη αναφορά στο παλαιό καθεστώς πριν τον εκσυγχρονισμό, την ψηφιοποίηση των διαδικασιών του Οργανισμού και την ηλεκτρονική συνταγογράφηση των φαρμάκων, αποδίδοντας ευθύνες στον Σύλλογο:

«Αυτό είναι το “καλό και παλαιό” καθεστώς που εσείς υπερασπίζεστε, το καθεστώς στο οποίο επιθυμείτε να επιστρέψει ο Οργανισμός, αυτό που οι ασθενείς προσκόμιζαν κάθε είδους χαρτιά και περίμεναν από δύο εβδομάδες έως ένα μήνα για να παραλάβουν τα φάρμακά τους. Για αυτό το ‘παλαιό’ καθεστώς ουδεμία ένσταση ή ανησυχία είχατε σχετικά με το εάν και πόσο έγκαιρα λάμβαναν οι ασθενείς τη φαρμακευτικής τους αγωγή».

Μάλιστα σε άλλο σημείο αναφέρει ότι: «Προφανώς κατά την κρίση σας οι ασφαλισμένοι ήταν ευχαριστημένοι που προσκόμιζαν κάθε είδους χαρτιά, ενώ σήμερα είναι πλήρως άυλη όλη η διαδικασία, και περίμεναν έως ένα μήνα για να πάρουν τα φάρμακά τους, ή μήπως ήταν και ευχαριστημένοι που περίμεναν σε ουρές στα Φαρμακεία του Οργανισμού που με το έργο αυτό έχουν αποσυμφορηθεί».

Παράλληλα τους κατηγορεί ότι: «Δεν είναι η πρώτη φορά που προτάσσετε δήθεν το καλό των ασθενών για να εξυπηρετηθούν τα συνδικαλιστικά σας συμφέροντα».

Τα στοιχεία

Η Διοικήτρια του Οργανισμού παραθέτει μια σειρά από στοιχεία αναφορικά με την πρόοδο που έχει επιτευχθεί σε ό,τι αφορά τα αιτήματα για αποστολή φαρμάκων είτε κατ’ οίκον είτε σε Σημεία Διανομής του ΕΟΠΥΥ.

Αναλυτικά από την ημερομηνία έναρξης του έργου στις 16 Ιουνίου 2025 έως και 7 Ιουλίου 2025 συνολικά έχουν υποβληθεί 24.694 νέα αιτήματα και συνολικά 32.294 αιτήματα (αν συμπεριληφθούν και τα 7.600 αιτήματα σε εκκρεμότητα από το Φαρμακείο του Ρέντη). Εξ αυτών:

• 890 αιτήματα βρίσκονται προς έλεγχο από τους φαρμακοποιούς.
• 6.190 αιτήματα δεν έχουν εγκριθεί από φαρμακοποιούς λόγω πρόωρου αιτήματος ή άλλων φαρμακευτικών λόγων.
• 2.100 αιτήματα έχουν εγκριθεί από φαρμακοποιούς και είναι προς συλλογή από τον ανάδοχο.
• 4.085 αιτήματα έχουν εκτελεστεί από φαρμακοποιούς και είναι προς συσκευασία και αποστολή.
• 4.175 έχουν αποσταλεί για παράδοση και αναμένεται η παράδοση τους στους ασθενείς.
• 854 παραδόθηκαν ήδη στους ασθενείς.

Αξιοσημείωτο είναι ότι καθημερινά προστίθενται στον όγκο εργασίας 1.300 περίπου νέα αιτήματα και απαιτείται υπερεργασία τόσο των εργαζομένων «για να διαχειριστούν τόσο τα νέα αιτήματα όσο και τα 7.500 αιτήματα συνανθρώπων μας που το ‘παλαιό’ σας καθεστώς είχε αφήσει χωρίς φάρμακα, υπερεργασία που εσείς τόσο εύκολα υποτιμάτε», τονίζει με έμφαση η κυρία διοικήτρια του ΕΟΠΥΥ.

Οι προσλήψεις

Αναφορικά με τις ελλείψεις προσωπικού η κυρία Καρποδίνη επισημαίνει ότι η Διοίκηση έλαβε πολλαπλά μέτρα για την ενίσχυση του προσωπικού όλων των κλάδων. Ειδικά σε ό,τι αφορά τους φαρμακοποιούς την τελευταία διετία προσελήφθησαν φαρμακοποιοί, επικουρικοί και με δελτίο παροχής υπηρεσιών.

Παράλληλα ενισχύθηκε η απογευματινή λειτουργία των φαρμακείων με υπαλλήλους-φαρμακοποιούς από νοσοκομεία του ΕΣΥ, ενώ πρόσφατα προβλέφθηκε και η συνδρομή φαρμακοποιών του ΕΣΥ στην προέγκριση αιτημάτων αποστολών φαρμάκων υψηλού κόστους.

Αναφορικά με τους ασθενείς η κυρία Καρποδίνη τονίζει ότι η Διοίκηση μεριμνά να παράσχει τη δυνατότητα σε όσους ασθενείς το επιθυμούν να παραλαμβάνουν τα φάρμακα τους στον τόπο που επιθυμούν, με ασφάλεια, χωρίς να μετακινούνται και να ταλαιπωρούνται.

«Εύλογα λοιπόν απορεί κανείς γιατί δεν είστε αρωγοί σε αυτή την προσπάθεια που ανακουφίζει τους ασθενείς. Από εσάς τους εκπροσώπους του ΔΣ του Συλλόγου, δεν ζητείται ούτε να εργαστείτε υπερωριακά, ούτε σαββατοκύριακα, ούτε να διαχειριστείτε τις χιλιάδες εκκρεμότητες άλλων συναδέλφων σας όπως κάποια στελέχη του ΕΟΠΥΥ έκαναν χωρίς δεύτερη σκέψη με γνώμονα το συμφέρον των ασθενών.

Από εσάς ζητείται να στηρίξετε έμπρακτα το έργο τόσο στο εσωτερικό περιβάλλον με εποικοδομητικές προτάσεις προς τα αρμόδια υπηρεσιακά στελέχη – συναδέλφους σας όσο και στο εξωτερικό και κυρίως στους ασθενείς. Αλλά μάλλον είναι μεγάλες οι απαιτήσεις μας», καταλήγει με νόημα.

Διαβάστε επίσης:

«Υγεία» και «Μητέρα» περνάνε στη νέα εποχή – Ενοποιούνται και δημιουργείται πάρκο πρασίνου

Τράπεζα Πειραιώς: Συνεργασία με το Car.gr στον τομέα της ψηφιακής χρηματοδότησης

Η Sanders εξαγόρασε τη Mint και ενισχύει τη θέση της στην ελληνική αγορά βραχυχρόνιων μισθώσεων