Προσφάτως και έπειτα από καταγγελίες που προκάλεσαν διάλογο με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, το Tik Tok ευθυγραμμίζεται με τις πρακτικές και τους κανόνες της Κομισιόν για τη διαφήμιση και την προστασία των καταναλωτών.

Όλα άρχισαν το Φεβρουάριο του 2021 με καταγγελία της Ευρωπαϊκής Οργάνωσης Καταναλωτών (BEUC- Bureau Européen des Unions de Consommateurs), που σήμανε συναγερμό, ότι η πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης με ορισμένες πρακτικές που εφαρμόζει φερόταν να παραβιάζει κανόνες της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τους καταναλωτές.

Συγκεκριμένα την οδηγία για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές, την οδηγία για τα δικαιώματα των καταναλωτών και την ντιρεκτίβα για προστασία καταναλωτών από καταχρηστικούς όρους συμβάσεων που επιβάλλονται από εμπορικές επιχειρήσεις.

Ανησυχία για τα παιδιά και τις αθέμιτες πρακτικές

Ανάμεσα σε άλλα εντοπίστηκε ότι από την BEUC ότι το Tik Tok δεν προστατεύει τους ανήλικους από κρυφές διαφημίσεις και ακατάλληλο για εκείνα περιεχόμενο.

Μετά την καταγγελία, η Επιτροπή, μαζί με την Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών (CPC- Consumer Protection Cooperation Committee), άρχισε διάλογο με την TikTok.

«Όλες οι πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης πρέπει να τηρούν τους κανόνες και να διασφαλίζουν ότι οι καταναλωτές μπορούν εύκολα να αναγνωρίσουν το εμπορικό περιεχόμενο, ακόμη και όταν προωθείται από επιρροές. Χαιρετίζουμε τη δέσμευση της Tik Tok για περισσότερη διαφάνεια στον τρόπο λειτουργίας της επιχειρηματικής της δραστηριότητας. Χάρη στον διάλογό μας, οι καταναλωτές θα μπορούν να εντοπίζουν όλα τα είδη διαφημίσεων στις οποίες εκτίθενται όταν χρησιμοποιούν αυτήν την πλατφόρμα. Παρά τη σημερινή δέσμευση, θα συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την κατάσταση στο μέλλον, δίνοντας ιδιαίτερη προσοχή στις επιπτώσεις στους νέους χρήστες», σημείωσε ο Επίτροπος Δικαιοσύνης της Ε.Ε., Ντιντιέ Ρεϊντερς.

Η σειρά των ανησυχιών έχει πλέον αντιμετωπιστεί και η Tik Tok δεσμεύτηκε να αλλάξει τις πρακτικές της.

Οι Eυρωπαϊκές Οδηγίες

Με βάση το κανονιστικό ευρωπαϊκό πλαίσιο οι κύριες δεσμεύσεις που ανέλαβε το Tik Tok είναι:

• Οι χρήστες μπορούν πλέον να αναφέρουν διαφημίσεις και προσφορές που θα μπορούσαν ενδεχομένως να ωθήσουν ή να εξαπατήσουν τα παιδιά να αγοράσουν αγαθά ή υπηρεσίες.
• Το επώνυμο περιεχόμενο συμμορφώνεται πλέον με μια πολιτική που προστατεύει τους χρήστες, η οποία απαγορεύει την προώθηση ακατάλληλων προϊόντων και υπηρεσιών, όπως το αλκοόλ, τα προγράμματα «γρήγορα πλουτισμού» και τα τσιγάρα.
• Οι χρήστες καλούνται να ενεργοποιήσουν ένα διακόπτη όταν δημοσιεύουν περιεχόμενο με λεζάντες με συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά που σχετίζονται με την επωνυμία , όπως #ad ή #sponsored.
• Εάν ένας χρήστης έχει περισσότερους από 10.000 ακόλουθους , τα βίντεό του ελέγχονται από το TikTok σύμφωνα με την Πολιτική επώνυμου περιεχομένου και τις Κοινοτικές Οδηγίες  για να διασφαλιστεί ότι το περιεχόμενο είναι κατάλληλο.
• Οι πολιτικές διευκρινίζουν τον τρόπο αγοράς και χρήσης νομισμάτων και τα αναδυόμενα παράθυρα θα παρέχουν την εκτιμώμενη τιμή σε τοπικά νομίσματα. Οι καταναλωτές επιτρέπεται να κάνουν υπαναχώρηση εντός 14 ημερών από την αγορά και το ιστορικό αγορών τους είναι επίσης διαθέσιμο.
• Οι πολιτικές αποσαφηνίζουν επίσης τον τρόπο λήψης ανταμοιβών από το TikTok και τον τρόπο αποστολής δώρων, για τα οποία οι χρήστες θα είναι σε θέση να υπολογίζουν εύκολα την τιμή τους.
• Η επί πληρωμή διαφήμιση σε βίντεο θα αναγνωρίζεται με μια νέα ετικέτα, η οποία θα ελέγχεται για την αποτελεσματικότητα της από τρίτο μέρος.
• Οι χρήστες μπορούν να κάνουν αναφορά για  μη αποκαλυπτόμενο επώνυμο περιεχόμενο και θα εφαρμοστούν νέοι κανόνες για τα hashtags και τις ετικέτες .

Διαβάστε επίσης:

Με απώλεια μνήμης ο Κωνσταντίνος Μαρκουλάκης στον Alpha – Νέο ιατρικό δράμα

Συνέντευξη του Τομ Χανκς στην Καθημερινή

Φως στο Τούνελ: Τελευταία εκπομπή με το θρίλερ της Πάτρας – Το ανατριχιαστικό τρέιλερ με την Τζωρτζίνα